1. Qui sommes-nous ?

Ecomercai APP est une plateforme SaaS d'agents IA pour le e-commerce, éditée par Brahim MERROK. Vous pouvez nous contacter à contact@ecomercai.com pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Ecomercai APP :

• Données d'inscription : nom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Données de facturation : gérées directement par Stripe — nous ne stockons jamais vos informations bancaires
• Données d'utilisation : nombre de tâches effectuées, agents utilisés, langue sélectionnée
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pays d'accès (via Cloudflare Analytics)
• Contenu généré : les textes que vous soumettez aux agents IA (traités en temps réel, non stockés de manière permanente)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et votre abonnement
• Fournir les services des agents IA
• Envoyer les emails transactionnels (bienvenue, factures)
• Améliorer nos services et détecter les abus
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos prestataires de service :

• Stripe — traitement des paiements (politique Stripe)
• Cloudflare — hébergement et analytics (politique Cloudflare)
• Anthropic (Claude AI) — traitement des requêtes IA (politique Anthropic)
• Resend — envoi d'emails transactionnels

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ecomercai.com.

7. Cookies et trackers

Ecomercai APP utilise Cloudflare Web Analytics — un outil respectueux de la vie privée qui ne dépose pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs entre les sites. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

8. Sécurité

Vos données sont protégées par :

• Chiffrement HTTPS sur toutes les communications
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Tokens d'authentification sécurisés
• Infrastructure Cloudflare avec protection DDoS

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement significatif, vous serez notifié par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@ecomercai.com.