Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mai 2026 · Ecomercai APP

En utilisant Ecomercai APP, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de créer votre compte.

1. Présentation du service

Ecomercai APP est une plateforme SaaS (Software as a Service) proposant des agents IA spécialisés pour les e-commerçants : génération de fiches produits, réponses SAV, analyses de ventes et campagnes marketing. Le service est édité par Brahim MERROK, joignable à contact@ecomercai.com.

2. Accès au service

L'accès à Ecomercai APP est conditionné à la création d'un compte. Vous devez :

3. Essai gratuit et abonnements

Essai gratuit : Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 3 jours avec 5 tâches. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai.

Plans payants : À l'issue de l'essai, vous pouvez souscrire à un plan payant (Starter, Pro ou Enterprise). Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et facturés mensuellement via Stripe.

Renouvellement : Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre dashboard.

Remboursement : Ecomercai APP propose une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter du premier paiement. Passé ce délai, aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période en cours.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Ecomercai APP pour :

Tout abus peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

5. Propriété intellectuelle

Notre contenu : La plateforme Ecomercai APP, son code, son design et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de Brahim MERROK. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Votre contenu : Vous êtes propriétaire du contenu que vous saisissez et des résultats générés par les agents IA à partir de vos données. Ecomercai APP ne revendique aucun droit sur vos contenus.

6. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir Ecomercai APP disponible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances planifiées peuvent être effectuées, de préférence en dehors des heures de pointe.

En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 24h consécutives), nous nous engageons à en informer les utilisateurs par email.

7. Limitation de responsabilité

Ecomercai APP fournit ses services "en l'état". Nous ne garantissons pas que :

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le mois en cours au moment du litige.

8. Système de parrainage

Les utilisateurs des plans Pro et Enterprise peuvent participer au programme de parrainage. Les tâches bonus obtenues par parrainage :

Ecomercai APP se réserve le droit de modifier ou supprimer le programme de parrainage à tout moment.

9. Résiliation

Par vous : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Par nous : Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement.

10. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications significatives seront notifiées par email avec un préavis de 15 jours. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence de l'éditeur. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : contact@ecomercai.com